Jens Köster - Key Account Manager Coffenco

Nach einer kaufmännischen Berufsausbildung und meinem Studium in Köln und Barcelona ist Sara Lee die dritte Station meiner beruflichen Karriere. Seit Juli 2009 arbeite ich als nationaler Key Account Manager bei Sara Lee/Coffenco International GmbH.

Meine Kunden sind Unternehmen aus dem Klein- und Mittelständischen Bereich sowie (filialisierte) Konzernkunden. Im Außer-Haus Markt bieten wir ganzheitliche Kaffeesysteme für die Etagenversorgung und Versorgung der Filialen des Kunden an.

Ich agiere in einem sehr engen Marktumfeld, d.h. es herrscht ein reger Verdrängungswettbewerb mit anderen Anbietern. Durch unser innovatives Cafitesse System erreiche ich in Verhandlungen mit Neu- und Bestandskunden einen Wettbewerbsvorteil, da wir mit diesem System einzigartig auf dem deutschen Markt sind. Mit Cafitesse bieten wir unseren Kunden neben der hohen Kaffee- und Milchqualität enorme tägliche Einsparmöglichkeiten im Sinne von Zeiteinsparungen und Kosteneinsparungen bei ihrer täglichen Kaffeeversorgung. Die Key Accounts habe zum Teil sehr individuelle Ansprüche, die mich jeden Tag vor neue Herausforderungen stellen und eine hohe qualitative Auseinandersetzung mit den Kunden erfordern.

Die Sara Lee Werte werden jeden Tag gelebt. Teamarbeit mit dem Marketing und Costumer Care bzw. Sales Service ist für mich der Schlüssel zu einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung. Nur mit einer positiven Einstellung und dem Willen etwas zu verändern können die Herausforderungen, vor die mich meine Kunden jeden Tag stellen, bearbeitet werden.

Ich freue mich über langfristige gute Kundenbeziehungen, die geprägt werden durch den Verkauf unserer innovativen Produkte und einer ganzheitlichen Kundenbetreuung.